در نخستین گردهمایی بیزینس سامیت ۱۴۰۴، بابک عقیلی‌نسب، مدیرعامل شرکت پستکس، با نگاهی آینده‌محور به صنعت پست کشور، از لزوم تحول دیجیتال، بهینه‌سازی خدمات پستی و استفاده از هوش مصنوعی برای پاسخ‌گویی به نیازهای روز مشتریان سخن گفت.
به گزارش بورس فوری، بابک عقیلی‌نسب، مدیرعامل شرکت پستکس با تأکید بر اینکه انتخاب شرکت پستی دیگر نباید به‌صورت سنتی و بر پایه حدس و تجربه باشد، اظهار داشت:«هر مشتری باید بداند چه شرکتی، چه خدماتی با چه قیمت و در چه زمانی ارائه می‌دهد. این شفاف‌سازی به انتخاب درست، رضایت بیشتر و کاهش هزینه‌ها منجر می‌شود.»
صنعت پست در مسیر دگرگونی دیجیتال
عقیلی‌نسب با اشاره به تغییر رفتار مشتریان و حرکت آن‌ها از روش‌های سنتی به ثبت سفارش آنلاین، گفت: «کاربران امروز می‌خواهند با چند کلیک، خدمات پستی خود را با بهترین کیفیت و کمترین قیمت دریافت کنند. و ما در پستکس دقیقاً در حال ساختن همین تجربه برای آن‌ها هستیم.»
وی همچنین از موفقیت‌های این شرکت در سال گذشته خبر داد و عنوان کرد: «در سال ۱۴۰۳، ما موفق به فروش بیش از ۱۰۰ میلیارد تومان مرسوله پستی شدیم؛ این عدد فقط حاصل لجستیک نیست، بلکه نتیجه اعتمادسازی، بهینه‌سازی فرایندها و تمرکز بر کیفیت خدمات بوده است.»
هوش مصنوعی در خدمت پست مدرن
مدیرعامل پستکس، استفاده از هوش مصنوعی در پردازش سفارشات، پیش‌بینی مسیرهای ارسال و تخصیص منابع را یکی از تحولات مهم در مدل عملیاتی این شرکت دانست و افزود:
«ما دیگر صرفاً یک شرکت حمل نیستیم؛ بلکه یک پلتفرم هوشمند هستیم که به فروشگاه‌های آنلاین، خرده‌فروشان و کسب‌وکارهای کوچک برای رشد و رضایت مشتری کمک می‌کنیم.»
ایمان، عشق و امید؛ سه ضلع موفقیت در مسیر کارآفرینی
در بخش پایانی سخنرانی‌اش، عقیلی‌نسب با لحنی انسانی و انگیزشی گفت:«هر کسب‌وکار برای موفقیت به سه عنصر حیاتی نیاز دارد: ایمان، عشق و امید. ما با همین باور پستکس را ساختیم و به آینده‌ای روشن‌تر برای صنعت پست ایران ایمان داریم.»
- صنعت پست ایران در حال عبور از مدل‌های سنتی به سوی یک پلتفرم دیجیتال‌محور است
- تمرکز بر کیفیت، قیمت شفاف و بهره‌گیری از تکنولوژی، کلید رقابت‌پذیری در بازار پستی است
- پستکس با نگاه پلتفرمی، سرمایه‌گذاری در فناوری و فرهنگ‌سازی تجربه مشتری، گام بلندی در مسیر رهبری تحول این صنعت برداشته است
- ارسال شده در 1404/2/17
- کد خبر: 55021